Retenção

Nos meus mais de vinte anos dedicados ao marketing médico, aprendi que fidelizar um paciente vai muito além de evitar “gaps” na agenda. A permanência e lealdade do paciente são reflexos diretos do cuidado, da experiência e da inteligência com que a instituição faz sua gestão de pessoas e processos. Quando olho para projetos como a MedGROW, percebo como o alinhamento entre tecnologia, atendimento humanizado e ética potencializa resultados reais e sustentáveis em clínicas e hos